Política de Reembolso e Cancelamento
Última atualização: 17/01/2026.
1. Produtos digitais (acesso imediato)
Produtos digitais (planilhas, materiais, templates, automações e itens semelhantes) normalmente possuem entrega e acesso imediatos. Ainda assim, respeitamos o direito de arrependimento quando aplicável.
2. Prazo de solicitação
Você pode solicitar cancelamento/reembolso em até 7 (sete) dias corridos após a compra, desde que não haja uso abusivo e que a solicitação siga as regras desta política e/ou da plataforma de pagamento.
3. Compras pela PerfectPay / Eduzz / Hotmart
Se sua compra foi feita por PerfectPay, Eduzz ou Hotmart, o procedimento mais rápido é solicitar o reembolso dentro da própria plataforma (área do comprador), pois é ela quem processa o pagamento.
Se você não localizar o caminho na plataforma, fale conosco no WhatsApp que orientamos o passo a passo.
4. Assinaturas recorrentes (ex.: Contador Online 24 Horas)
- Você pode solicitar o cancelamento a qualquer momento;
- Ao cancelar, o acesso geralmente permanece até o fim do período já pago;
- Não há reembolso proporcional de períodos já utilizados;
- Cancelamentos e cobranças futuras dependem do mecanismo da plataforma de pagamento (PerfectPay/Eduzz/Hotmart).
5. Como solicitar
Para agilizar, envie no WhatsApp:
- Nome completo
- Produto/assinatura
- Data da compra
- Plataforma utilizada (PerfectPay/Eduzz/Hotmart ou outra)
- Motivo da solicitação